商品のご注文、お問い合わせには２４時間以内で必ずご返信しています。メールが届いていない時には、着信拒否設定になっているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、ご確認ください。ご注文後のメールにお届け日をお知らせしています。

■銀行振込（前払い)
三菱東京UFJ銀行またはゆうちょ銀行にお振込み。
＊振込手数料はお客様のご負担。
■代引き
商品と引き換えで、現金でお支払いください。
代引き手数料は一律324円です。受け取り希望日、時間帯がある場合は、備考欄にお書き込みください。
＊北海道、九州、沖縄の方は「代引き」でのご注文ができません。ご注文いただいても、キャンセルさせていただきます。
＊「代引き」をご利用できない商品もあります。
＊「受け取り拒否など」ご注文後のキャンセルはできません。「受け取り拒否」をされた場合は、往復の送料、梱包費用、事務手数料をご請求させていただきます。
＊ご注文者とお届け先が違う場合は、「代引き」でのご注文はできません。
■楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）
　
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■クレジット決済

お支払いのクレジットカードを選択できカード番号を入力していただきます。
■コンビニ決済

コンビニ決済手数料300円がかります。「お支払い方法の設定」→「確認」→「完了」のあと「お支払い手続きへすすむ」のところをクリックすると、コンビニを選択する画面が出てきます。コンビニを選択し「お支払い受付番号」などがイプシロンからメールで支払番号が届き、それをコンビニで支払います。
支払できない場合は、もう一度カートからご注文いただくか、ご連絡ください。
イプシロンのメールアドレス：sendonly@epsilon.jp (イプシロンからのメールは注文後すぐ来ます。)
商品の発送はコンビニエンスストア店頭にて代金のお支払い完了後、【土日祝日を除く】１から３日ほどで発送。（商品によっては数日かかる場合があります。）
■ご来店し現金でお支払い
お店の住所：東京都杉並区高円寺北2丁目24-16
JR高円寺駅　北口から徒歩3分「あづま通り商店街」沿いのお店です。
＊商品注文時、備考欄に受け取り希望日と時間帯をお書き込みください。

送料は下記の通りです。
お買い物合計10,000円以上で送料無料! (沖縄は除く)
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650円
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川
青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 新潟 福井 石川 富山 静岡県 山梨 長野 愛知 岐阜 三重
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800円
和歌山 滋賀 奈良 京都 大阪 兵庫
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900円
岡山 広島 鳥取 島根 山口 香川 徳島 愛媛 高知
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1,000円
福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島 北海道
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1400円　沖縄県
●宅配便●
■ゆうパック・佐川急便・西濃運輸でお届け。（ご指定はできません）
＊受け取り希望日、時間帯がある方は、ご注文時、備考欄に記入またはメールでお知らせください。
●メール便・クリックポスト(ポストに投函)●
■「対象商品」のみ適応可能。「クリックポスト」で発送します。
■料金は全国一律200円です。
■支払方法が、楽天ペイ、クレジット決済、コンビニ決済、銀行振り込み、ゆうちょ銀行振り込みの方のみご利用いただけます。
■発送後、通常●「クリックポスト」で発送。ポストに投函されます。
●料金は全国一律200円です。
●支払方法が、楽天ペイ、クレジット決済、コンビニ決済、銀行振り込み、ゆうちょ銀行振り込みの方のみご利用いただけます。
●発送後、翌日または翌々日にポストに投函されます。
北海道は3日、沖縄や離島の場合は、1週間くらい見てください。
●追跡サービスで配送状況の確認も可能です。
ポストに投函後の紛失については責任を負いかねます。
●同梱商品が多い場合は、ご利用できない場合があります。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良・不足・誤納品がございましたら、商品到着後２日以内にご連絡ください。すぐに新しいものとお取り替えいたします。 メーカー欠品など交換が不可能な場合は、銀行振込にて返金させていただきます。送料は弊社で負担します。
お客さまの都合による返品・交換の場合は未使用、未開封のものに限りお受けいたします。その際の返送料・振込手数料はお客さまの負担となります。
■返品・交換不可能な商品について■
●名入れ商品・体重ベア等、お届け後１週間以上経過したは返品不可。

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