商品のご注文、お問い合わせには２４時間以内で必ずご返信しています。メールが届いていない時には、着信拒否設定になっているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、ご確認ください。ご注文後のメールにお届け日をお知らせしています。

■銀行振込（前払い)
三菱東京UFJ銀行またはゆうちょ銀行にお振込み。
＊振込手数料はお客様のご負担。
■楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）
　
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■クレジット決済

お支払いのクレジットカードを選択できカード番号を入力していただきます。
■コンビニ決済

コンビニ決済手数料100円がかります。「お支払い方法の設定」→「確認」→「完了」のあと「お支払い手続きへすすむ」のところをクリックすると、コンビニを選択する画面が出てきます。コンビニを選択し「お支払い受付番号」などがイプシロンからメールで支払番号が届き、それをコンビニで支払います。
支払できない場合は、もう一度カートからご注文いただくか、ご連絡ください。
イプシロンのメールアドレス：sendonly@epsilon.jp (イプシロンからのメールは注文後すぐ来ます。)
商品の発送はコンビニエンスストア店頭にて代金のお支払い完了後、【土日祝日を除く】１から３日ほどで発送。（商品によっては数日かかる場合があります。）
■ご来店し現金でお支払い
お店の住所：東京都杉並区高円寺北2丁目24-16
JR高円寺駅　北口から徒歩3分「あづま通り商店街」沿いのお店です。
＊商品注文時、備考欄に受け取り希望日と時間帯をお書き込みください。

●宅配便●
■ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便・西濃運輸でお届け。（ご指定はできません）
＊受け取り希望日、時間帯がある方は、ご注文時、備考欄に記入またはメールでお知らせください。
宅配便送料は下記の通りです。(税込み金額)
お買い物合計12,000円以上で送料無料！ (沖縄は除く)
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600円
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川
宮城 山形 福島 新潟 福井 石川 富山 静岡県 山梨 長野 愛知 岐阜
和歌山 三重 滋賀 奈良 京都 大阪 兵庫
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700円
青森 秋田 岩手
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800円
岡山 広島 鳥取 島根 山口
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900円
香川 徳島 愛媛 高知 福岡 佐賀 長崎 大分
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1000円
熊本 宮崎 鹿児島 北海道
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1900円　沖縄県
＊沖縄・離島は送料無料でも追加料金がかかります。
●レターパックプラス(日本郵便)●
・日本全国一律520円。
・追跡サービスで郵便物の配達状況を確認できるから安心です。
・対面でお届けし、受領印をいただきます。
＊時間指定や日付の指定ができません。
(再配達の手続き等がちょっと面倒かもしれません。)
＊商品がつぶれてしまう可能性があります。ラッピングできません。
●メール便・クリックポスト(ポストに投函)●
・料金は全国一律200円です。
・「クリックポスト」か「ゆうパケット」で発送。ポストに投函されます。
・発送後、翌日または翌々日にポストに投函されます。
北海道は3日、沖縄や離島の場合は、1週間くらい見てください。
＊追跡サービスで配送状況の確認も可能です。
＊ポストに投函後の紛失については責任を負いかねます。
＊同梱商品が多い場合は、ご利用できない場合があります。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良・不足・誤納品がございましたら、商品到着後２日以内にご連絡ください。すぐに新しいものとお取り替えいたします。 メーカー欠品など交換が不可能な場合は、銀行振込にて返金させていただきます。送料は弊社で負担します。
お客さまの都合による返品・交換の場合は未使用、未開封のものに限りお受けいたします。その際の返送料・振込手数料はお客さまの負担となります。
■返品・交換不可能な商品について■
●名入れ商品・体重ベア等、お届け後１週間以上経過したは返品不可。

運営会社：株式会社ポルボロン
住所：〒166-0002 東京都杉並区高円寺北2-24-16
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